Política de trocas

Política de Trocas.

Ao fazer uma compra na Rá-Tim-Bum, o cliente tem a opção de trocar o produto por outro do mesmo valor ou, caso tenha desistido da compra, também poderá devolvê-lo.

Os produtos só poderão ser trocados ou devolvidos por desistência do comprador, no entanto, caso ocorra qualquer das hipóteses abaixo:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Troca ou desistência.

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo.

Caso o cliente opte por realizar uma troca devido a algum erro no pedido, a Rá-Tim-Bum irá arcar com as despesas de recolhimento/postagem do pedido.

No entanto, caso haja apenas desistência da compra e o cliente deseje devolver o produto, a Rá-Tim-Bum não irá arcar com os custos do envio para o retorno do pedido à loja.

Para realizar uma troca você deve comunicar imediatamente a Rá-Tim-Bum através do nosso telefone (Horário Comercial), ou através do nosso e-mail. informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado.

Importante: Só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.

Sobre a loja

Localizada em Palhoça / SC, a Loja Rá-Tim-Bum conta com toda a linha de artigos para festas, desde decorações, lembrancinhas, e temas diversos. Além do melhor preço! Por isso, não faça sua festa sem antes falar conosco!

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